Política de cancelación de Ryanair Airlines: Una vez que tu vuelo esté operativo, a menos que haya sufrido un retraso de 5 horas o más, la política de cancelación de Ryanair no te permite cancelar tu billete. Si paga la diferencia de tarifa, puede cambiar la fecha, hora o ruta de su vuelo sin pagar.
La política de cancelación de vuelos de Ryanair se detalla a continuación.
- Una vez que los vuelos de Ryanair estén operativos, se pueden cambiar pero no cancelar, a menos que tengan un retraso de más de 5 horas. En ese caso, tienes derecho a cancelar y reembolsar tu vuelo.
- La política de cancelación de Ryanair le permite cancelar y reembolsar un vuelo debido al fallecimiento de un familiar cercano dentro de los 28 días posteriores a la fecha del viaje, incluso si el familiar cercano no viaja con usted.
- En caso de fallecimiento o enfermedad grave de un pasajero o acompañante, Ryanair puede cancelar el vuelo o modificar la fecha del viaje después de presentar pruebas documentales válidas antes de la fecha del viaje.
- Si la política de cancelación de Ryanair no le permite cancelar su vuelo, aún puede cambiar las fechas, horarios y/o rutas de su vuelo hasta 2,5 horas antes de la salida y cambiar el nombre hasta 2 horas antes de la salida.
- Si ya ha realizado el check-in, puede realizar los cambios en su vuelo por teléfono, a través de Internet a través de Mis Reservas o a través del chat en vivo.
- Según la política de cancelación de Ryanair, si la hora de salida programada de su vuelo cambia por 5 horas o más, puede optar por un vuelo alternativo (sin costo adicional) o cancelar y reembolsar su vuelo sin costo adicional. si el vuelo no es adecuado para usted.
- Si Ryanair cancela tu vuelo, tienes derecho a cambiar tu vuelo sin pagar ningún cargo adicional o solicitar un reembolso sin sanciones.
Política de cancelación de Ryanair dentro de las 24 horas
Según la regulación de reembolso de 24 horas del Departamento de Transporte de EE. UU., todos los vuelos en los Estados Unidos deben emitir un reembolso completo si un vuelo se cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, siempre y cuando se compre directamente a la aerolínea al menos 7 días antes de la salida. Todo tipo de billetes, incluso los no reembolsables, se ven afectados por esto.
Ryanair ofrece un período de gracia de 24 horas a los pasajeros que reservan sus vuelos directamente a través del sitio web de Ryanair, aunque Ryanair no vuela an EE. UU. Según esta política, puede corregir todos los errores menores, como fechas/horas e inversión de ruta: DUB–STN a STN–DUB, siempre que lo haga dentro de las 24 horas posteriores a la reserva de su billete en línea en Ryanair.com. Deberá pagar la diferencia de tarifa entre la tarifa original y la nueva, pero no se le cobrará ningún cargo por realizar dichos cambios. Si la tarifa actual es más baja, no tendrás derecho a ningún reembolso.
Si realiza algún cambio fuera del período de 24 horas de gracia, se aplicarán los cargos y tarifas normales de cambio de vuelo. Se le cobrarán 45 £ por pasajero y vuelo si los solicita en línea, mientras que 60 £ si los solicita en el aeropuerto.
¿Cómo cancelar un vuelo de Ryanair?
Puede cancelar su vuelo siguiendo los pasos siguientes y solicitar un reembolso:
- En línea completando un formulario para solicitar un reembolso
- por vía telefónica.
Recuerde que no podrá cancelar ni reembolsar su billete de avión con Ryanair a menos que:
- Su vuelo se ha retrasado por al menos cinco horas.
- Ryanair suspendió su vuelo.
- Incluso si no viaja con usted, un familiar cercano muere dentro de los 28 días posteriores a la fecha de su viaje.
- Si un pasajero o compañero de pasajeros fallece o enferma gravemente y no puede viajar, se requiere una prueba documental válida antes del viaje. Ryanair podría reembolsar el billete o cambiar la fecha del viaje a su elección.
Si no viaja, perderá su tarifa de reserva en todos los demás casos, a menos que modifique su reserva.
Política de reembolso de Ryanair
La política de reembolsos de Ryanair es la siguiente:
- Si su vuelo se cancela, recibirá su reembolso en un plazo de cinco días hábiles en la forma de pago que utilizó al comprar el boleto. Puede solicitar el reembolso por teléfono o a través de Internet.
- Su tarifa aérea, tarifas y cargos no se pueden reembolsar si no viaja en su vuelo. Sin embargo, usted puede solicitar un reembolso del impuesto gubernamental a través de este enlace, sujeto an una tarifa de servicio/administrativa de £17/€20. No se pagará si el monto del reembolso es inferior a la tarifa de administración/servicio.
Política de cancelación de Ryanair por fallecimiento de un familiar directo
De acuerdo con la política de cancelación de Ryanair, si un familiar cercano muere dentro de los 28 días posteriores a la fecha del viaje y usted o su acompañante de viaje ya no desean viajar, pueden tener derecho an un reembolso completo después de presentar una solicitud. en línea (sin costo) o por teléfono (con un costo administrativo). Puede cambiar las fechas de su vuelo sin costo, siempre y cuando lo haga antes de la fecha de su viaje. En ambos casos, se requiere una prueba documental que sea válida.
Comuníquese con Ryanair para organizar un viaje de regreso rápido si ya ha comenzado su viaje.
Puede ser propiedad de un familiar cercano:
- esposa
- Hijos (padrastro o adoptados)
- Padres y hermanastros
- Abuelos: Nietos: Padre: Suegra: Hermano: Cuñada: Yerno: Nuera: Pareja de hecho:
Para solicitar un reembolso, debe proporcionar los siguientes datos:
- No de su reserva de vuelo
- relaciones con el difunto
- Prueba documental aceptable
- Numeros de pasajeros de la reserva de vuelo que necesitan un reembolso (completo o parcial)
- Muerte o enfermedad grave de un cliente cuyo viaje estaba programado
Política de cancelación de Ryanair por fallecimiento o enfermedad grave de un pasajero
Ryanair podría (a su discreción): Si un pasajero de su reserva de vuelo enferma gravemente y no puede viajar o muere antes del viaje:
- Reembolsar la tarifa total para todos los pasajeros de la reserva o realizar cambios en su vuelo renunciando al cargo por cambio de vuelo y otras restricciones por cambio de vuelo que puedan aplicarse
Para obtener esta exención, debe presentar evidencia documental válida de una enfermedad o fallecimiento antes de la fecha del viaje. Puede solicitar un reembolso por teléfono o en línea de forma gratuita.
Proceso de reembolso de Ryanair
El proceso de reembolso de Ryanair es extremadamente simple. Puede solicitar un reembolso de su reserva de vuelo en línea (sin pagar ninguna tarifa de servicio) o por teléfono por una pequeña tarifa si califica para un reembolso.
Política de retrasos de Ryanair
Si su vuelo Ryanair se retrasa o se interrumpe por algún motivo, tiene las siguientes opciones:
- Si su vuelo se retrasa dos horas, puede:
- Reprogramar su vuelo con la ayuda del personal del aeropuerto o del centro de contacto, o
- Vuela tarde
- Si su vuelo se retrasa por más de cinco horas, puede:
- Reprograme su vuelo o solicite un reembolso total
¿Dónde puedo encontrar información sobre retrasos en los vuelos?
Si su vuelo se retrasa por más de dos horas, se le notificará a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono (vía SMS) que proporcionó al reservar. Alternativamente, puede mantener un registro de su estado de vuelo:
- a través de la página de información del vuelo
- Examinando los monitores del aeropuerto
Cambio de ruta y retrasos durante la noche
Ryanair cubrirá los siguientes gastos si desea desviar su destino final a través del siguiente vuelo disponible o si su vuelo se retrasa durante la noche:
- comidas y refrescos, dependiendo de su tiempo de espera.
- 2 mensajes de fax, correos electrónicos o llamadas gratuitas
- Si se considera necesario, alojamiento en hotel.
- Transporte desde el aeropuerto hasta el hotel o residencia.
Utilice este formulario de reclamación de gastos en línea si desea presentar una reclamación de gastos de viaje, transporte o refrigerios, o una compensación EU261 por cancelación o retraso de vuelo superior a 3 horas a su llegada.
Excepciones a la compensación
Si ocurre lo siguiente, no será elegible para recibir una compensación.
- Ryanair le informó de la cancelación al menos dos semanas antes de la hora de salida prevista de su vuelo, o entre 14 y 7 días antes de la hora de salida prevista de su vuelo. Ryanair le ofreció un vuelo alternativo que salía dentro de las 2 horas anteriores a la hora de salida prevista de su vuelo original y llegaba dentro de las 4 horas posteriores a la hora de llegada prevista de su vuelo original, o Ryanair le informó de la cancelación al menos
- Ryanair le informó de la cancelación menos de 7 días antes de la hora de salida programada de su vuelo y le ofreció un vuelo alternativo con salida dentro de 1 hora antes de la hora de salida programada de su vuelo original y llegada dentro de 2 horas después de la hora de llegada programada de su vuelo original. Ryanair también puede demostrar que su vuelo fue cancelado debido a circunstancias extraordinarias fuera del control de la aerolínea, como condiciones climáticas extremas