Last updated on April 17th, 2024 at 05:23 pm
Política de cancelación de JetBlue: Conocerá la política de cancelación, el proceso de reembolso, las tarifas, las tarifas y las reglas de JetBlue Airlines.
¿Qué es la política de cancelación de JetBlue?
JetBlue ha modificado sus políticas de cancelación para hacerlas más fáciles de usar. Ahora puede cancelar todos los billetes (excepto Blue Basic) sin costo alguno.
De acuerdo con la política de cancelación actual de JetBlue:
- Siempre que cancele su reserva antes de la salida, las tarifas Mint, Blue Extra, Blue Plus y Blue Extra se pueden cancelar sin cargo de cancelación.
Además, puede realizar un cambio confirmado el mismo día por 75 USD por pasajero; los miembros Mosaic y las tarifas Blue Extra no están exentas de esta tarifa. - Las tarifas Blue Basic incluyen los siguientes gastos de cancelación:
- USD 100 por pasajero para vuelos dentro de América del Norte, el Caribe y Centroamérica.
- Para las demás rutas, USD 200 por pasajero.
El mismo día, también puede realizar un cambio confirmado por 75 USD por pasajero, pero los miembros de Mosaic están exentos.
Noción
- Por cada pasajero, se cobrará una tarifa no reembolsable de 25 dólares por cancelar por teléfono. Esta tarifa se aplicará además de los cargos de cancelación aplicables. Sin embargo, puede cancelar en línea en JetBlue.com o por chat.
- Si cancela una tarifa no reembolsable, se le retendrá el valor de la tarifa en forma de Crédito de viaje de JetBlue para viajes futuros en JetBlue, generalmente dentro de un período de 12 meses. A través de su cuenta de Travel Bank, puede acceder a los detalles.
- Si reserva a través de un tercero, comuníquese directamente con ellos para obtener ayuda con la cancelación.
Política de cancelación de 24 horas de JetBlue
Si reservó su boleto al menos 7 días antes de la fecha de salida de su vuelo, puede cancelarlo sin pagar una tarifa de cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. La política de cancelación de 24 horas de JetBlue se aplica a todo tipo de boletos, incluidos los no reembolsables; sin embargo, no se aplica a las reservas de JetBlue Vacations.
Política de cancelación de JetBlue Airlines para boletos no reembolsables
- El dinero que pagó se acumulará en un Crédito de viaje de JetBlue para uso futuro si cancela un boleto no reembolsable.
- Si no cancela un segmento de vuelo no reembolsable antes de la salida, perderá todo el dinero pagado por usted, incluidas las compras opcionales.
Política de cancelación de vuelos de JetBlue para boletos reembolsables
- Los boletos reembolsables son más costosos pero brindan más libertad. La política de cancelación de JetBlue le permite cancelar cualquier boleto reembolsable y recibir un reembolso completo a su forma de pago original en lugar de recibir un crédito de viaje en caso de otros boletos.
- Si no cancela un segmento de vuelo reembolsable antes de la salida, recibirá el dinero pagado en forma de crédito de viaje de JetBlue.
Reembolso de JetBlue: cómo saber si su boleto de avión de JetBlue es reembolsable
Para determinar si su boleto de avión de JetBlue puede ser reembolsado:
- Lea los detalles de la tarifa en su billete electrónico.
- Consulte un centro de llamadas JetBlue por teléfono.
- Pregúntale a tu agente de viajes si ha utilizado su servicio para hacer una reserva.
Política de cancelación de boletos premio de JetBlue
Si cancela un boleto de avión que compró con puntos de TrueBlue, sus puntos se volverán a depositar en su cuenta de TrueBlue sujeto a las siguientes condiciones:
- Solo tiene la capacidad de cancelar un segmento de vuelo que no ha viajado.
- Una sola parte de un viaje de ida y vuelta no puede ser cancelada.
Política de cancelación del mosaico de JetBlue
Los miembros con estatus Mosaic (excepto Blue Mosaic) pueden cancelar un boleto no reembolsable sin cargo antes de la salida según la política de cancelación de JetBlue Airlines para miembros con estatus Elite. Volar 30 segmentos de vuelo y acumular 12.000 puntos de vuelo en un año calendario puede lograr el estado mosaico.
Si un miembro con estatus Blue Mosaic cancela una tarifa no reembolsable antes de salir, perderá la tarifa completa (excepto los Extras).
Política de cancelación de vuelos de JetBlue para personal gubernamental o militar
Para los empleados gubernamentales y militares que viajan con tarifas especiales, la política de cancelación de JetBlue les permite cancelar su vuelo y recibir un reembolso completo, incluso si no se presentan a un vuelo.
Política de cancelación de vuelos de JetBlue debido a enfermedad
El pasajero no puede cancelar un boleto de avión no reembolsable debido a la política de cancelación de JetBlue debido a la enfermedad de un familiar del pasajero. El pasajero, sin embargo, puede posponer el viaje convirtiendo el boleto en un boleto de estado abierto para viajar más tarde (pero no más de un año desde la fecha de emisión original), sujeto a la tarifa de cambio aplicable. Los billetes reembolsables se pueden cancelar sin costo antes de la salida.
Política de no presentación de JetBlue
A menos que tenga un boleto militar o gubernamental especial, si no cancela un segmento de vuelo no reembolsable antes de la salida, perderá el monto total asociado con el segmento de vuelo. Esto ofrece extras como más espacio, más velocidad y cargos por equipaje para maletas adicionales.
Política de cancelación de vuelos de JetBlue para vuelos cancelados
Si JetBlue cancela su vuelo de alguna manera, tiene la opción de:
- Se puede obtener un crédito de JetBlue Travel Bank.
- Tome el vuelo disponible siguiente sin costo adicional.
- Si su vuelo no se puede volver a reservar en un plazo de dos horas, recibirá un reembolso completo.
Las políticas de cancelación de JetBlue por cancelaciones y retrasos por irregularidades se detallan a continuación.
- Si JetBlue cancela su vuelo debido a una irregularidad controlable y no hay transporte alternativo disponible dentro de una hora, tiene derecho a recibir la siguiente compensación en forma de crédito para viajes futuros en JetBlue:
- USD 50 si el vuelo se cancela antes de las 4 horas de salida
- USD 100 en caso de que el vuelo se cancelara después de la hora de salida prevista.
- Si su vuelo de JetBlue se retrasa debido a una irregularidad controlada, tiene derecho a recibir la siguiente compensación en forma de crédito para viajes posteriores en JetBlue:
Tiempo de retardoMonto de la Compensación (como Crédito)
- 3:00 a 3:59 horas $50
- 4:00 a 4:59 horas $100
- 5:00 a 5:59 horas $ 150
- $200 por 6 horas o más
Si su llegada a bordo se retrasa por razones de seguridad, tiene derecho a recibir la siguiente compensación (en forma de crédito válido para viajes futuros):
Tiempo de retardoMonto de la Compensación (como Crédito)
- 1:00 a 1:59 pm $50
- 2:00 pm – 2:59 pm USD 125
- $200 por tres horas o más
Compensación por Overbookings
Si se le negó el embarque involuntariamente en un vuelo operado por JetBlue debido a una situación de overbooking, tiene derecho a recibir una compensación de $ 1,550.
Tarifa de cancelación de JetBlue
¿Cuáles son los cargos por cancelaciones de JetBlue?
Según la política de cancelación más reciente de JetBlue, solo las tarifas Blue Basic tendrán que pagar un cargo de cancelación de:
- 100 dólares para viajes dentro de los Estados Unidos, el Caribe y Centroamérica.
- USD 200 para las rutas adicionales.
Las tarifas Mint, Blue Extra, Blue Plus y Blue Extra se pueden cancelar sin costo alguno.
Consejos de cancelación de JetBlue
Para cancelar un vuelo de JetBlue por teléfono, debe proporcionar la información siguiente:
- Número de reconocimiento
- Número de avión
- Date(s) del viaje
- información personal del pasajero, incluida su fecha de nacimiento y datos de contacto
Para cancelar su reserva de vuelo de JetBlue en línea, debe completar los siguientes datos:
- El código de confirmación que proporcionó
- Apellidos
- Ciudad de nacimiento y destino
En los siguientes casos, no podrá cancelar su reserva de vuelo en línea:
- si pagó con un bono de JetBlue o un certificado de viaje.
- Si ha solicitado un servicio especial (SSR) en su itinerario o si su vuelo de regreso tiene una ciudad diferente a la del vuelo original. Debes llamar a JetBlue en tal caso para obtener ayuda.
Los créditos de viaje de JetBlue se pueden utilizar para pagar cualquier diferencia en la tarifa aérea o cambiar o cancelar su vuelo en línea. Sin embargo, no se pueden usar para pagar ninguna tarifa ni por ningún servicio, como por ejemplo:
- Costos asociados con mascotas
- Costos de equipaje
- Las tarifas para menores que no están acompañados
- Aún más asientos espaciales disponibles
Noción
- Según las reglas, si una reserva tiene varios pasajeros, todos ellos serán cancelados.
- Una reserva modificada, incluso si se realiza dentro de las 24 horas posteriores a la reserva original, no se puede reembolsar y está sujeta a un cargo por cancelación.