Cancelación de Japan Airlines: La política de cancelación de Japan Airlines se actualiza a medida que avanza el COVID-19. Toda la información que necesita saber sobre las cancelaciones de vuelos nacionales e internacionales de Japan Airlines está disponible en esta página.
Puede posponer o cancelar su vuelo sin costo si su vuelo de Japan Airlines es cancelado o modificado, o si las autoridades locales imponen restricciones de entrada.
- La tarifa de cancelación de Japan Airlines (debido a COVID-19) se extiende a todos los vuelos internacionales que salen antes del 25 de abril de 2022 (independientemente de las reglas de tarifas) siempre que comiencen con 131 y cumplan con las siguientes condiciones:
- Podrás cancelar tu billete sin pagar nada si se cambia el horario del vuelo o se cancela, siempre que lo hagas al menos un día antes de la salida.
- Si no puede volar debido a restricciones de viaje impuestas por la ciudad a la que viaja, puede cancelar su boleto desde dos meses antes de la salida hasta la fecha de salida y obtener un reembolso completo sin pagar ningún cargo de cancelación.
- Los billetes premio JMB y las tarifas nacionales para residentes no japoneses también se ven afectados por la política de cancelación de Japan Airlines (debido a COVID-19).
- Excepto. Los boletos nacionales de Japan Airlines (para vuelos dentro de Japón) que comienzan con 131-14, 131-875~9 y los EMD nacionales que comienzan con 131-553 no están exentos de la tarifa de cancelación.
- Consulte las reglas de cancelación de su boleto y comuníquese con la fuente de compra para obtener más información sobre cancelaciones y reembolsos.
- Si un vuelo nacional en Japón se cancela, se retrasa más de 30 minutos o se desvía (por cualquier motivo), puede optar por un vuelo alternativo o cancelarlo y recibir un reembolso.
- Si reservas un billete para viajar hacia o desde los Estados Unidos, podrás: mantener su reserva sin pagar durante 24 horas a la tarifa cotizada, o
- Si realiza la reserva al menos una semana antes de la salida, puede cancelar y reembolsar su billete dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
Cancelación de Japan Airlines dentro de las 24 horas
Política de cancelación de Japan Airlines de 24 horas
Todas las reservas de vuelos hacia o desde los Estados Unidos están sujetas a la política de cancelación de 24 horas de Japan Airlines, según una resolución del Departamento de Transporte de los Estados Unidos. Según esta regla, si compra un boleto de avión hacia o desde los Estados Unidos, puede mantener su reserva por hasta 24 horas al precio cotizado sin pagarlo o cancelarlo y reembolsarlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que compre el boleto al menos 7 días antes de la salida.
Cómo cancelar un vuelo en Japan Airlines
¿Cómo puedo cancelar mi reserva con Japan Airlines?
Su billete de Japan Airlines se puede cancelar online o por teléfono. Puede cancelar su reserva de vuelo o reembolsarlo si su boleto califica para un reembolso, independientemente de las reglas de tarifa. Si cancela un billete de premio JMB, las millas JMB se acreditarán nuevamente en su cuenta JMB sin costo. Sin embargo, debe contactar directamente a una agencia de viajes para procesar la cancelación y el reembolso.
Cómo cancelar y reembolsar en línea
¿Cómo puedo cancelar y reembolsar mi vuelo de Japan Airlines a través de Internet?
El sitio web de JAL permite cancelar y reembolsar su billete en línea hasta un día antes de la salida de su vuelo (hasta las 23:59) y hasta 72 horas antes de la salida si su reserva de vuelo incluye servicios y reservas de Deutsche Bahn Rail. Un punto importante a tener en cuenta es que cancelar en línea significa cancelar todo su itinerario; no puede cancelar solo una parte.
Condiciones de calificación para cancelaciones en línea
Solamente podrás cancelar tu reserva en línea si:
Utilizaste el sitio web o la aplicación móvil de JAL para comprar tu billete.
Compre su billete utilizando puntos eJAL o tarjeta de crédito.
Las ofertas de ascenso y las mejoras de ascenso no están incluidas en su reserva de vuelo.
No has hecho el check-in de tu vuelo.
Puntos para recordar
Si su boleto tiene un cargo por cancelación y el sistema lo cobra, debe llamar a la oficina de Japan Airlines en su ciudad o país para obtener su dinero de nuevo.
La página de resumen de cancelación mostrará una notificación de exención de tarifa (como se muestra a continuación) si no se aplica ninguna tarifa de cancelación y se califica para un reembolso completo.
Si no es posible reembolsar su billete en línea a través del sitio web de JAL, debe completar el Formulario de solicitud de reembolso internacional de JAL en línea.
Cómo cancelar y reembolsar un vuelo de JAL por teléfono
Para cancelar y reembolsar su billete de avión de Japan Airlines, haga lo siguiente:
Llame a JAL, que está disponible las 24 horas del día, las 7 días de la semana, o llame al Call Center JAL de su ciudad o país durante el horario comercial.
Noción
- Debe cancelar su billete en el plazo establecido.
- El costo del servicio de boletos que se paga al comprar el boleto no se puede reembolsar.
- Solo los boletos elegibles podrán solicitar un reembolso.
- Para los billetes que no se han utilizado, deben solicitarse dentro de un año y treinta días desde la fecha de emisión.
- para billetes que se utilizan dentro de un año y treinta días desde la fecha del viaje. inicio.
- Los boletos premio de JMB Partner Airlines y Oneworld deben solicitarse dentro de un año a partir de la fecha de emisión.
Cómo calcular el monto reembolsable en Japan Airlines
El importe del reembolso de los billetes y EMD se calculará de acuerdo con la política de cancelación de vuelos de Japan Airlines, que se detalla a continuación.
- Ingresos
- Antes del viaje. El total de la tarifa, impuestos y cargos pagados, menos el cargo de cancelación mencionado en las reglas de tarifa, será el reembolso.
- después de comenzar el viaje. La diferencia entre la tarifa, impuestos y tarifas pagadas menos la porción de tarifa, impuestos y tarifas utilizadas menos el cargo de cancelación mencionado en las reglas de tarifas será el monto del reembolso. Comentario Solo se reembolsarán los impuestos, tasas, cargos, etc. utilizados en el caso de tarifas no reembolsables. Las tarifas de servicio de boletos pagadas al momento de la compra o el cambio pueden no ser reembolsables.
- Varios documentos electrónicos (EMD)
- Las tarifas y cargos no utilizados pueden reembolsarse como resultado del cambio de boleto.
- Es posible que algunos EMD no sean elegibles para un reembolso dependiendo del método de pago (al momento de la compra).
Tiempo de procesamiento del reembolso
Según la política de cancelación de Japan Airlines, el tiempo de procesamiento del reembolso dependerá de si pagó su boleto en efectivo o con tarjeta de crédito.
- Las compras con tarjeta de crédito se reembolsarán a la cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para comprar el boleto/EMD y pueden tardar alrededor de dos meses en reflejarse en su estado de cuenta. Si se requieren ajustes con otras aerolíneas, puede llevar más tiempo.
- Las compras en efectivo se reembolsarán a la cuenta bancaria designada dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción de la solicitud, y el pasajero pagará una tarifa de transferencia bancaria. En la mayoría de los casos, el dinero será transferido al pasajero que se especifica en el billete. Si es necesario realizar ajustes con otras aerolíneas, es posible que se requiera tiem