Política de cancelación de IndiGo Airlines:
¿Qué es la política de cancelación de Indigo Airlines?
Las cancelaciones de vuelos de Indigo pueden ser costosas, complicadas y confusas, especialmente para aquellos que no están familiarizados con su funcionamiento. La política de cancelación de IndiGo es simple de comprender y amigable para los pasajeros. Después de revisarlo, serás consciente de cómo funciona y sabrá qué hacer si necesita cancelar su vuelo.
Puntos clave
¿Qué política de cancelación de vuelos tiene IndiGo para reembolsos completos?
La política de cancelación de vuelos de IndiGo se muestra a continuación. Describa los casos en los que puede cancelar su vuelo sin costo alguno y solicitar un reembolso completo.
- Si sale al menos 7 días después de la reserva, puede cancelar un vuelo nacional sin costo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
- Si IndiGo cancela su vuelo, puede rechazar otro vuelo y solicitar un reembolso.
- Si su vuelo se cancela mientras está en tránsito, tiene tres opciones: reclamar un reembolso parcial por la parte de su itinerario que no se utilizó y permanecer en la estación de tránsito, regresar a su ciudad de origen y reclamar un reembolso, o
- Solicite un crédito para viajes futuros con IndiGo Airlines,
- Volver a reservar un vuelo alternativo de IndiGo sin costo adicional (sujeto a disponibilidad de asientos).
- Si su vuelo se retrasa o cancela, lo que le hace perder un vuelo de conexión en el mismo PNR/reserva, tiene derecho a: solicitar un reembolso, o solicitar crédito para viajes futuros en IndiGo Airlines, o
- Sin costo adicional (sujeto a disponibilidad de asientos), vuelva a reservar en un vuelo alternativo de IndiGo.
- Si su vuelo se retrasa por al menos dos horas, puede cancelar el vuelo y reclamar un reembolso completo.
- Si su vuelo se retrasa (se retrasa) durante al menos una hora, también puede cancelar el vuelo y reclamar un reembolso completo.
Deberá comunicarse directamente con la agencia de viajes si compró su boleto para cancelarlo.
Política de cancelación y reembolso de IndiGo
¿Cuál es la política de reembolso y cancelación de boletos de IndiGo?
Se aplicarán las siguientes reglas al cancelar un billete de IndiGo:
- Los vuelos a nivel nacional pueden cancelarse hasta dos horas antes de la salida. Los vuelos internacionales tienen la capacidad de ser cancelados hasta cuatro horas antes de su salida. El importe total (sin incluir los impuestos aplicables) se perderá después de la fecha límite.
- Puede cancelar su reserva de vuelo de la siguiente manera:
- llamar an un centro de llamadas, que cuesta INR 250 por persona por sector.
- En línea, seleccione Ver/Editar reserva en administrar reservas sin cargos adicionales además de los cargos aplicables
- Los reembolsos se realizarán de acuerdo con las reglas de tarifas y políticas de cancelación de la aerolínea. El reembolso se realizará de la misma manera que se pagó, es decir, con una tarjeta de crédito, débito, cuenta bancaria o billetera.
- Los reembolsos generalmente tardan 7 días hábiles y se acreditarán en la forma en que se pagaron inicialmente. Sin embargo, los pagos con tarjeta American Express se procesarán dentro de los 21 días siguientes a la fecha de la solicitud.
- Los reembolsos de reservas en efectivo se realizan mediante transferencias electrónicas de fondos después de presentar un Formulario de reembolso en cualquier mostrador de IndiGo en el aeropuerto.
Política de cancelación de 24 horas de IndiGo Airlines
Puede anular su reserva de vuelo nacional de IndiGo sin costo si:
- Las cancelaciones se realizan dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y se realizaron al menos una semana (168 horas) antes de la salida del vuelo.
Todos los boletos comprados para sectores nacionales dentro de la India están sujetos a la política de cancelación de 24 horas de IndiGo Airlines.
Política COVID Índigo
Si viajas a la India desde otro país, debes completar un formulario de autodeclaración en el portal de Air Suvidha antes de embarcar en tu vuelo. Esto es necesario y si no lo hace, se le negará el embarque.
Si viaja fuera de la India, debe obtener su Certificado de vacunación para viajes internacionales desde el portal CoWin. Para hacerlo, seleccione Mostrar certificado, luego haga clic en Certificado de viaje internacional, ingrese sus datos, envíe su solicitud y luego descargue el certificado.
Cómo cancelar un boleto de avión en IndiGo Airlines
Reserva cancelada de IndiGo Airlines
Puede cancelar su boleto de avión de IndiGo por teléfono, en línea o a través del agente de viajes donde lo compró.
- Puede cancelar sus boletos comprados directamente en IndiGo Airlines a través del sitio web, la aplicación, el mostrador de boletos o el centro de llamadas usando Editar reservas por teléfono o en línea.
- Si ha comprado boletos de vuelo a través de un agente de viajes, comuníquese directamente con ellos para cancelar su reserva de vuelo.
Recuerde cancelar al menos dos horas antes de la salida del vuelo nacional y cuatro horas antes de la salida del vuelo internacional.
Cómo cancelar su reserva de vuelo de IndiGo por teléfono
Informe al agente de que desea cancelar su billete de avión. Se le pedirá que proporcione su nombre o número de móvil, así como su PNR/número de referencia de reserva. Antes de cancelar su billete, el agente le informará sobre los cargos de cancelación que se aplican a su situación. Recibirá una notificación en su número de móvil o dirección de correo electrónico registrado una vez que su billete se cancele y se le reembolsará el dinero en un plazo razonable.
Cargos de cancelación de IndiGo Airlines
¿Cuánto cuesta cancelar en IndiGo Airlines?
La tarifa de cancelación de IndiGo Airlines varía según la ruta (nacional o internacional), el tipo de boleto (estándar o Flexi Plus) y la fecha de cancelación (hasta tres o al menos cuatro días antes de la salida).
Costos asociados con la cancelación de billetes nacionales. Los cargos por cancelación de boletos de vuelos nacionales de IndiGo Airlines dependerán del tipo de boleto que haya comprado y de cuándo cancele, a menos que cancele su boleto dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, o al menos 7 días antes de la salida. Además, se le cobrará una tarifa adicional de INR 250 por pasajero por sector si cancela a través de un centro de llamadas de IndiGo.
Costos asociados con la cancelación de billetes internacionales. Los gastos asociados con la cancelación de boletos de avión de IndiGo Airlines en rutas internacionales varían según el tipo de tarifa y el momento en que se cancela el boleto.
Qué hacer si IndiGo Airlines cambia su vuelo
Si ha proporcionado su número de teléfono celular an IndiGo, se le notificará por SMS si hay algún cambio en su horario de vuelo. Además, recibirá el itinerario de vuelo revisado en su dirección de correo electrónico registrada.
Si su vuelo se retrasa por más de dos horas, se adelanta por más de una hora o pierde un vuelo de conexión en la misma reserva, tiene derecho an un reembolso completo. Puede hacer una nueva reserva en otro vuelo al mismo destino y con la misma tarifa sin costo adicional (sujeto a la disponibilidad de asientos).
Opciones de cambio de reserva de vuelos de IndiGo Airlines
Hasta dos horas antes de la salida de un vuelo nacional y hasta cuatro horas antes de la salida de un vuelo internacional, puede cambiar y volver a reservar sus vuelos. Sin embargo, los cargos y diferencias tarifarias que apliquen determinarán los cambios.
¿Cuál es la estrategia B de IndiGo?
IndiGo ofrece la opción Plan B, que le permite cambiar o cancelar su vuelo y obtener un reembolso sin costo adicional. Si tu vuelo es el siguiente, puedes usar el Plan B sin costo:
- Ha sido eliminado
- Se ha retrasado por más de dos horas.
- Ha pasado una hora o más.