Last updated on April 17th, 2024 at 05:23 pm
Política de cancelación de Etihad Airways: Solo los billetes reembolsables se pueden cancelar y reembolsar en su totalidad según la política de cancelación de vuelos de Etihad. Sabrá si puede cancelar la tarifa según las condiciones de la tarifa en su billete y cuánto se le cobrará si lo hace
Sin embargo, en algunas situaciones específicas (consulte más abajo), puede cancelar su boleto y recibir un reembolso completo de la parte del boleto que no se utilizó.
- Si: Cualquier vuelo en su itinerario ha sido cancelado, la política de cancelación de Etihad le permite reclamar un reembolso completo de su reserva de vuelo.
- Su vuelo no llega a tiempo.
- A pesar de haber cumplido con la fecha límite de facturación y la hora de embarque, Etihad no lo transporta en un vuelo en el que tiene una reserva confirmada.
- Etihad no puede detenerse en su escala ni en su camino.
- Etihad te hace perder un vuelo de conexión cuando ya tienes una reserva.
- Si su vuelo se retrasa por al menos cinco horas y decide no viajar, tiene la capacidad de solicitar un reembolso completo de la parte no utilizada de su billete según la política de cancelación de vuelos de Etihad.
- Si reserva un boleto de avión hacia o desde Estados Unidos al menos 7 días antes de la salida programada y lo cancela dentro de las 24 horas posteriores a la compra, también puede obtener un reembolso completo. Esto se aplica siempre que haya reservado su boleto a través de un punto de venta de Etihad en Estados Unidos.
- Si su billete es totalmente reembolsable, las condiciones de la tarifa de su billete lo indican, puede cancelarlo y recibir un reembolso completo según la política de cancelación de Etihad.
Política de cancelación de Etihad por COVID
La política de cancelación de COVID-19 de Etihad Airways no se aplica a las reservas de vuelos después del 31 de mayo de 2022. Esto implica:
- Los boletos que sean emitidos o reemitidos hasta el 31 de mayo de 2022 deben usarse antes del 30 de septiembre de 2022.
- Los reembolsos de COVID-19 deben completarse antes del 31 de mayo de 2022.
- Para boletos emitidos antes del 31 de mayo de 2022 o con fecha de viaje posterior al 30 de septiembre de 2022, se aplicarán las reglas de tarifa normal.
Política de cancelación de Etihad para EE. UU.
Si compra su billete de avión directamente a través de la tienda de Etihad en los Estados Unidos al menos 7 días antes de la salida, tiene derecho an un reembolso completo si lo cancela dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Política de cancelación de Etihad Airways dentro de las 24 horas
La política de cancelación de Etihad Airways permite cancelaciones de vuelos hacia o desde Estados Unidos dentro de 24 horas. Si reserva un boleto hacia o desde los Estados Unidos (desde un punto de venta de EE. UU.) al menos 7 días antes de la salida y lo cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, tiene derecho an un reembolso completo según la política de cancelación de 24 horas.
Dentro de los 7 días posteriores a la solicitud, recibirá su reembolso.
Tarifas de cancelación para Etihad Airways
Según las reglas de tarifa de su boleto, es posible que se le cobre una tarifa de cancelación si no califica para un reembolso completo.
- La tarifa de cancelación dependerá de su tipo de tarifa, ya sea oferta, ahorro, clásico o Flex.
- Tu camino.
- Se aplicará la tarifa más restrictiva si ha reservado varias tarifas.
- El costo por cancelación variará según las tarifas de su boleto inicial.
- Los billetes de bebé se pueden reembolsar por completo.
- Se le cobrará una tarifa adicional del 10 % si cancela dentro de las 96 horas posteriores a su vuelo.
- Si un acompañante o un familiar directo fallece, no se le cobrará por reembolsar o cambiar su reserva de vuelo (se requerirá documentación válida).
- Si pierde su vuelo, se le cobrará una tarifa por no presentarse.
- Debe notificar lo antes posible an Etihad Airways de que perderá su vuelo; de lo contrario, su vuelo de regreso/continuación podría cancelarse.
- Debe comunicarse directamente con una aerolínea asociada si vuela con ella.
- Debes cancelar un billete reservado an un tercero directamente.
Política de reembolso de Etihad Airways
De acuerdo con la política de reembolsos de Etihad:
- Los reembolsos generalmente tardan entre 14 y 30 días hábiles en aparecer en su tarjeta de crédito o extracto bancario.
- Si su billete no se ha utilizado, se le puede reembolsar, con o sin gastos de cancelación.
- No es posible anular los reembolsos y cancelaciones.
- Las tarifas del billete rigen el reembolso.
- El billete debe haber sido emitido al menos cinco días antes y el pago debe haber sido realizado con una sola tarjeta de crédito.
- Los reembolsos se realizarán utilizando la misma forma de pago que se utilizó en el momento del pago. Debe comunicarse con Etihad si ya no utiliza la tarjeta de crédito con la que pagó.
- Las tarifas por el servicio y los auxiliares no se pueden reembolsar.
Requerimiento de reembolso de Etihad
Puede utilizar la pestaña “Gestionar” de Etihad.com para solicitar un reembolso completo o parcial de su billete de avión. Para hacerlo, seleccione “Ver o cambiar reserva” en la sección “Gestionar”.