Política de cancelación de estilo Airlines -

Last updated on December 19th, 2024 at 06:14 am

Política de cancelación de estilo Airlines: La política de cancelación de Flair es fácil para los pasajeros porque ofrece un período de 24 horas para cancelar su vuelo si tiene dudas, siempre que reserve su boleto al menos 7 días antes de la salida. De lo contrario, si has comprado un billete Big Bundle o si has optado por una tarifa estándar, puedes cambiar tus planes de viaje de forma gratuita hasta 3 horas antes de la salida.

Esta página le proporcionará una actualización sobre la política de cancelación de Flair, así como las tarifas de cancelación para varios tipos de tarifas, las políticas de reembolso y mucho más.

Los siguientes son los elementos más importantes de la política de cancelación de Flair:

Para cancelar su boleto de Flair Airlines (cualquier tipo) tiene hasta 24 horas desde el momento de la reserva y, siempre que su viaje sea al menos 7 días después, puede recibir un reembolso completo.
Si su vuelo se cancela o se retrasa por un período de tres horas o más:
Puede cancelar su billete (de cualquier tipo) y recibir un reembolso completo si no está satisfecho con el vuelo alternativo ofrecido por razones ajenas a la aerolínea.
Debido a razones fuera del control de la aerolínea, se encontrarán arreglos alternativos para llevarlo al destino del boleto en el siguiente vuelo disponible que salga a más tardar 48 horas desde el mismo aeropuerto. Si la aerolínea no puede proporcionar una reserva confirmada dentro de las 48 horas, tiene dos opciones: obtener un reembolso completo de la parte no utilizada de su boleto antes de que se le emita un boleto alternativo o
busca una reserva confirmada para el próximo vuelo disponible que opera Flair o una aerolínea asociada que salga del mismo aeropuerto (sin costo adicional, incluso si se le brinda una clase de servicio superior) o
Si ya no se encuentra en el punto de origen y los planes de vuelo/viaje alternativos ya no sirven para su propósito, solicite un vuelo de regreso a su punto de origen sin costo adicional. En tal caso, también tendrá derecho a una compensación.
Si compra Travel FLEX al momento de la reserva (o hasta 24 horas después de la reserva), no puede cancelar su billete. Sin embargo, puede cambiar la fecha, hora, destino o salida de su reserva, siempre y cuando pague la diferencia de tarifa correspondiente.
Un billete Big Bundle es reembolsable, por lo que puede cancelarlo sin costo alguno. Se le dará un crédito de viaje por el valor total de su tarifa después de la cancelación, que puede usar para viajar hasta 24 meses después de la fecha de la reserva.
Si su vuelo se niega sin su culpa, tiene la opción de cancelarlo y solicitar un reembolso completo, así como una compensación.
Si: un miembro de su familia enferma gravemente o muere dentro de los 28 días posteriores a la salida de su vuelo, tiene derecho a cancelar su billete y recibir un reembolso completo (sujeto a prueba documental válida).
Un pasajero no puede viajar debido a una enfermedad grave o fallecimiento de otro pasajero en la misma reserva.
Ha sido convocado o citado como jurado.
Debe comunicarse directamente con la agencia de viajes o el sitio web para cancelar y/o reembolsar su boleto si lo compró allí.

Política de cancelación de Flair para cancelación de 24 horas

Sí, la política de cancelación de Flair Airlines es de 24 horas. Según la política, todos los pasajeros que compran sus boletos de vuelo para Flair pueden cancelarlos dentro de las 24 horas posteriores a la compra si los reservan al menos 7 días antes de la salida.

Política de cancelación de Flair por enfermedad o fallecimiento de un familiar

Flair Airlines le permite a un pasajero: Si un familiar directo de un pasajero se enferma gravemente o muere dentro de los 28 días posteriores a la fecha de salida del vuelo del pasajero:

cancelar y reembolsar el boleto sin cargos por servicio o
Reprogramar su vuelo(s) sin pagar ningún cargo por cambio o
Obtenga un crédito de vuelo gratuito para viajar dentro de los seis meses.

El pasajero debe presentar una prueba válida de enfermedad o fallecimiento para poder utilizar las exenciones anteriores. Se le pedirá que presente la parte no utilizada de su boleto o cupón si desea obtener un reembolso.

Política de cancelación de Flair debido a enfermedad o muerte de un pasajero/compañero de viaje del pasajero

Flair permitirá al pasajero: Si un pasajero o un compañero de viaje del pasajero en la reserva del pasajero no puede volar debido a una enfermedad grave o muerte:

cancelar y reembolsar la parte no utilizada de la tarifa para todos los pasajeros de la misma reserva, o realizar cambios en su vuelo sin tener que pagar ninguna tarifa de cambio o cargos por servicio, o
Obtenga un crédito de vuelo gratuito y válido por un período de seis meses.

El pasajero debe presentar los siguientes documentos para obtener un reembolso o exención de tarifa por cambio:

Una copia del certificado médico o del certificado de defunción emitido por la autoridad competente
la sección que no se utilizó de su boleto o cupón (si corresponde).

Tarifa de cancelación de Flair Airlines

Para cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, no se cobrará ninguna tarifa de cancelación.

Debe reservar su billete al menos 7 días antes de la salida.
Recibirá un reembolso completo de la forma en que pagó inicialmente.

Los boletos Big Bundle no tienen costos de cancelación.

Debe cancelar 3 horas antes de salir.
Se le dará un crédito de viaje con 24 meses de validez a partir de la fecha de la reserva.

El costo por cancelación de vuelo o pasajero estándar depende del momento en que cancele su boleto. Cualquier cancelación realizada por Flair Airlines:

Se le cobrará un cargo de cancelación de 39 dólares más impuestos si sale 7 o más días antes de la salida.
Un cargo de cancelación de 59 dólares más impuestos se aplicará entre 48 horas y 7 días antes de la salida.
48 a 48 horas antes de la salida, pagará un cargo de cancelación de 99 dólares más impuestos.
Su dinero de viaje se perderá si se cancela menos de tres horas antes de la salida.

En cada uno de los casos mencionados anteriormente, se le otorgará un crédito de viaje de 24 meses, a partir de la fecha de la reserva, menos los costos de cancelación y servicio aplicables.

Proceso de cancelación de Flair Airlines

Su billete puede cancelarse según la política de cancelación de Flair Airlines:

por teléfono (la oficina oficial de la aerolínea en su región)
En línea a través de mis reservas (en el caso de que haya comprado su billete directamente a través del sitio web o la aplicación móvil de la aerolínea).
a través de una caja de entrada de Flair Airlines
a través de la empresa de viajes que emitió su ticket

¿Cuándo la cancelación de vuelo de Flair es gratuita?

Cancela su vuelo dentro del plazo de 24 horas para un vuelo que sale al menos 7 días después.
Un billete Big Bundle debe cancelarse al menos tres horas antes de la salida.
Su vuelo se cancela o retrasa por un lapso de tres horas o más:
- Por motivos bajo el control de Flair, el vuelo alternativo no es conveniente para él.
- Flair no puede proporcionar transporte alternativo adecuado que salga del mismo aeropuerto en 48 horas por razones fuera de su control.
Su familia sufre una enfermedad grave o fallece dentro de los 28 días después de salir.
Otro pasajero de su reserva enferma o fallece.
Ha sido convocado o citado como jurado.

Política de vuelos cancelados de Flair Airlines

Si su vuelo fue cancelado por Flair Airlines por razones relacionadas con el control de la aerolínea, puede hacer lo siguiente:

Utiliza la opción de vuelo alternativo que te ofrecemos sin costo adicional.
Si el vuelo alternativo le resulta inconveniente, obtenga un reembolso completo sin penalización.

Si su vuelo fue cancelado por razones fuera del control de Flair Airlines, tiene la opción de:

En un plazo de 48 horas, reserva el nuevo vuelo que te ofrecemos sin costo adicional desde el mismo aeropuerto.
Obtenga una reserva confirmada para un vuelo alternativo conveniente que sale desde el mismo aeropuerto dentro de las 48 horas siguientes sin costo adicional.
Antes de recibir un boleto nuevo, obtenga un reembolso completo por la parte de su boleto que no se utilizó.
Si no se encuentra en su aeropuerto de origen y los planes de viaje alternativos ya no le sirven, será trasladado en avión de regreso a su punto de origen sin costo adicional (también tendrá derecho a recibir una compensación).

Política de reembolso de Flair Airlines

La política de reembolso de Flair Airlines se detalla a continuación.

Excepto cuando cancela un vuelo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva para un vuelo programado para salir al menos 7 días después, la mayoría de las tarifas y cargos de Flair Airlines no son reembolsables. No puede cancelar su boleto de avión si cancela 24 horas después de la reserva o si la fecha de su viaje es dentro de los 7 días posteriores a la reserva; sin embargo, los boletos Big Bundle se pueden cancelar y reembolsar de forma gratuita.
Se puede solicitar el reembolso por teléfono o a través de la taquilla. Sin embargo, si compró su boleto a través de un agente de viajes, debe solicitar su cancelación y reembolso directamente a ellos.
Al cancelar su billete, debe presentar su itinerario/recibo, número de reserva, localizador de registros y todos los cupones de vuelo no utilizados como prueba.
A menos que el comprador designe a otra persona en el momento de la reserva a quien se le emitirá el reembolso (contactando directamente con la aerolínea), el reembolso se realizará a la persona que compró el billete.
Los reembolsos se realizarán utilizando la misma forma de pago que se utilizó en el momento del pago.
Para compras con tarjeta de crédito, las solicitudes de reembolso se procesarán dentro de 30 días hábiles, pero puede tardar más en reflejarse en el extracto de la tarjeta, según la institución financiera.

Reembolsos no deseados

Ninguna restricción en las reglas tarifarias los regula.
Si no se ha utilizado ninguna parte del billete, la tarifa total será igual a:

retrasos o cancelaciones de vuelos requeridos por razones de seguridad y bajo el control de la aerolínea.
Embarque requerido por razones de seguridad y bajo control de la aerolínea.
El transporte puede cancelarse, retrasarse o negarse debido a razones que no están bajo el control de la aerolínea, pero sí debido a las normas tarifarias.

Si se ha utilizado una parte de su billete, será igual a la parte no utilizada.
Se realizará en la moneda que se utilizó para emitir su boleto, pero si lo solicita, puede hacerlo en otra moneda, siempre y cuando no esté prohibido por las leyes del gobierno local. Alternativamente, la aerolínea podría ofrecerle un reembolso en forma de vale o crédito de viaje, siempre y cuando lo acepte.

Reembolsos gratuitos

Los reembolsos voluntarios se rigen por las tarifas de su boleto al momento de su emisión.
Su billete establece las restricciones tarifarias.
Solo será realizado por la aerolínea o el agente autorizado que emitió su boleto original.
Dependiendo de las condiciones tarifarias de su billete, será el importe total de la tarifa pagada menos los cargos por cancelación y servicio aplicables.
Dependiendo de las condiciones de la tarifa de su boleto, ¿cuál será la diferencia entre la tarifa pagada menos la porción de la tarifa utilizada menos la tarifa de cancelación y/o los cargos por servicio?
Se realizará en la moneda utilizada para la emisión del billete, o en otra moneda solicitada si no está prohibida por las regulaciones del gobierno local.
Siempre que cancele el billete antes o en la primera fecha de viaje indicada en su billete, los billetes no reembolsables se pueden convertir en billetes futuros con una validez de un año a partir de la fecha de emisión.
A menos que se trate de un fallecimiento del pasajero, la solicitud de reembolso (si se permite) debe presentarse antes del inicio del vuelo.
La aerolínea: si un familiar cercano de un pasajero (que no viaja con el pasajero) sufre una enfermedad grave o fallece dentro de los 28 días posteriores a la salida:
- reembolsar la tarifa del vuelo (más impuestos, tasas y cargos) o el vuelo no realizado por pasajeros sin cobrar ninguna tarifa de cancelación o cargo por servicio, o
- Reembolsar la tarifa completa (más impuestos, tasas y cargos) sin ninguna tarifa de cancelación ni cargo por servicio.
- Renunciar a la tarifa de cambio, así como a cualquier restricción relacionada con el cambio de vuelo programado, o
- Emitir un crédito de vuelo para un vuelo futuro siempre que se utilice dentro de los 6 meses.

Para obtener un reembolso o una exención de tarifa, debe presentar una copia de un certificado médico o de defunción válido emitido por una autoridad competente en el país donde ocurrió la enfermedad o la muerte, así como la parte no utilizada de su boleto o cupón(es).

La aerolínea: si un pasajero (o uno de los pasajeros) no puede viajar debido a una enfermedad grave o fallecimiento:
- Reembolsar la tarifa completa de todos los pasajeros en la misma reserva de vuelo, o liberarse de la tarifa de cambio junto con cualquier restricción relacionada con el cambio de vuelo programado, o
- Emitir un crédito de vuelo para un vuelo futuro siempre que se utilice dentro de los 6 meses.

Para obtener un reembolso, debe presentar la parte no utilizada de su boleto o cupón(es) junto con una copia de un certificado médico o de defunción válido emitido por una autoridad competente en el país donde ocurrió la enfermedad o la muerte.

Las aerolíneas proporcionarán un reembolso completo si un pasajero ha sido citado a comparecer o tiene que presentarse para actuar como jurado. Es necesario presentar la citación o la citación del jurado.
Los boletos presentados después de la expiración de su período de validez no serán reembolsados.
Las tarifas de selección de asiento no se reembolsan a menos que se cumplan los siguientes criterios:
- La aerolínea lo traslada de un asiento prepago o preseleccionado debido a un cambio involuntario de horario, aeropuerto o motivos de seguridad o operativos.
- Cancelas tu viaje dentro del plazo de 24 horas.
El costo del equipaje de mano no se puede reembolsar.
Los gastos por equipaje facturados se reembolsarán por cualquier equipaje que llegue 25 horas o más después de la llegada del pasajero, o en caso de equipaje dañado o perdido.
Si no recibió los servicios en el vuelo alternativo que se le ofreció o si pagó por ellos por segunda vez, se le reembolsarán los servicios adicionales adquiridos en relación con su billete original.
Si los servicios prestados en un vuelo alternativo son de clase inferior a los del billete original, se reembolsará la diferencia en el costo de los servicios.
La persona que compró el boleto utilizará el mismo método de pago para recibir el reembolso por cancelaciones involuntarias de boletos y servicios adicionales.

Compensación por retraso de vuelo de Flair

Tiene derecho a una compensación por retraso de vuelo solo si el retraso (o cancelación) del vuelo fue causado por la aerolínea y no por razones de seguridad o fuera del control de la aerolínea, como mal tiempo, huelga en el aeropuerto, etc.

Si eres informado de que un vuelo se retrasa o cancela en el punto de destino dentro de los 14 días anteriores a la salida, tendrás derecho a recibir una compensación mínima de:
- $125 si la hora de llegada de su vuelo a su destino se retrasa más de tres horas o menos de seis horas de su vuelo inicial.
- $250 si la hora de llegada de su vuelo al destino se retrasa 6 horas o más pero menos de 9 horas de su vuelo inicial.
- $500 si la hora de llegada de su vuelo al destino se retrasa 9 horas o más que su vuelo inicial.
Si se le informa de un retraso o cancelación de un vuelo dentro de las 12 horas siguientes a la hora de salida indicada en su billete de avión original y la aerolínea prevé que tendrá que esperar durante la noche para su vuelo original o para un vuelo alternativo, se le proporcionará alojamiento gratuito en un hotel (o algo comparable) en su ubicación, así como transporte gratuito desde el aeropuerto hasta el hotel y viceversa.

La fecha límite para recibir compensación por el talento El plazo máximo para presentar una solicitud de compensación mencionada anteriormente es de un año a partir de la fecha de cancelación o retraso del vuelo. La aerolínea responderá a su reclamo de compensación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud y le pagará la compensación o le explicará por qué no se puede pagar.