Air New Zealand - Políticas y Guías

Información sobre Air New Zealand

País: New Zealand

Sitio web oficial: https://www.airnewzealand.com

Consulta información detallada sobre todas las políticas y guías paso a paso para Air New Zealand. Para asistencia personalizada, no dudes en llamarnos.

Políticas de Air New Zealand

Política de cancelación

Información detallada sobre cómo cancelar vuelos y las condiciones aplicables.

Política de cambio de vuelo

Procedimientos y tarifas para cambiar la fecha, hora o ruta de su vuelo.

Política de cambio y corrección de nombre

Cómo corregir errores en nombres o transferir billetes a otra persona.

Política de reserva

Información sobre el proceso de reserva y confirmación de vuelos.

Política de mejora de asiento

Opciones para mejorar su asiento a clases superiores y los costos asociados.

Política de equipaje

Normas sobre tamaño, peso y cantidad de equipaje permitido.

Política de mascotas

Requisitos y restricciones para viajar con animales.

Política para menores no acompañados

Reglas para niños que viajan solos y servicios de asistencia disponibles.

Políticas para niños e infantes

Información sobre tarifas especiales y requisitos para bebés y niños.

Política de check-in

Horarios y métodos para realizar el check-in antes de su vuelo.

Política de no-show

Consecuencias y opciones si pierde su vuelo sin cancelación previa.

Política de reembolso

Condiciones bajo las cuales puede obtener un reembolso por su billete.

Política por retrasos

Derechos y compensaciones en caso de retrasos en vuelos.

Política de fidelidad / viajero frecuente

Beneficios del programa de viajero frecuente y cómo acumular millas.

Documentos de viaje

Requisitos de documentación necesaria para viajar nacional e internacionalmente.

Asistencia médica y especial

Servicios disponibles para pasajeros con necesidades médicas o especiales.

Servicios a bordo

Información sobre comidas, entretenimiento y otras amenidades durante el vuelo.

Alcohol y sustancias

Políticas sobre consumo de alcohol y transporte de sustancias controladas.

Interrupciones por clima

Procedimientos en caso de cancelaciones o retrasos por condiciones climáticas.

Código compartido / aerolíneas asociadas

Información sobre vuelos operados en conjunto con otras aerolíneas.

Artículos peligrosos y restringidos

Lista de artículos prohibidos o con restricciones en vuelos.

Controles de seguridad

Procedimientos de seguridad en aeropuertos y durante el vuelo.

Reglas tarifarias y garantía de precio

Explicación de las diferentes tarifas y su política de garantía de precios.

Reservas grupales

Procedimientos y descuentos para reservas de grupos grandes.

Guías paso a paso para Air New Zealand

¿Cómo reservar un billete?

Guía paso a paso para reservar un billete de avión.

¿Cómo cancelar un vuelo?

Instrucciones detalladas para cancelar su reserva de vuelo.

¿Cómo cambiar la fecha de un vuelo?

Proceso para modificar la fecha de su vuelo existente.

¿Cómo cambiar el nombre en un billete?

Instrucciones para corregir o cambiar el nombre en su billete.

¿Cómo obtener un reembolso?

Pasos para solicitar y recibir un reembolso por su vuelo.

¿Cómo hacer el check-in online?

Tutorial para completar el proceso de check-in por internet.

¿Cómo añadir equipaje adicional?

Guía para comprar equipaje extra para su vuelo.

¿Cómo seleccionar asientos?

Instrucciones para elegir sus asientos preferidos en el avión.

¿Cómo viajar con mascotas?

Guía completa para llevar a su mascota en su viaje.

¿Cómo reservar un billete para un menor no acompañado?

Proceso para comprar billetes para niños que viajan solos.

¿Cómo solicitar asistencia especial?

Pasos para solicitar ayuda para personas con movilidad reducida u otras necesidades especiales.

¿Cómo acumular millas de viajero frecuente?

Instrucciones para registrarse y obtener beneficios del programa de viajero frecuente.

¿Cómo reclamar por equipaje dañado o perdido?

Procedimiento para presentar una reclamación por problemas con el equipaje.

¿Cómo solicitar una comida especial?

Pasos para pedir menús vegetarianos, kosher u otras opciones dietéticas especiales.

¿Cómo obtener un ascenso de categoría?

Métodos para conseguir una mejora a clase business o primera clase.

Contacto directo

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Otras aerolíneas

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Asistentes de voz

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