Si ha comprado un billete de Qatar, debe leer las disposiciones de su política de cancelación si desea cancelarlo. reservasdevuelosdeaerolineas responderá a cualquier pregunta que pueda tener sobre la política de cancelación de Qatar Airline, así como las codiciones bajo las que puede obtener un reembolso completo. Para obtener más información sobre las tasas de cancelación de Qatar, el proceso de cancelación y cómo evitar el pago de tasas de cancelación, desplácese por las siguientes secciones.
Política de cancelación en 24 horas de Qatar Airway
Cancelación gratuita en 24 horas:
- Qatar Airways ofrece una política de cancelación de 24 horas, que le permite cancelar su vuelo dentro de las 24 horas siguientes a la reserva sin incurrir en gastos de cancelación.
- Esto se aplica si su reserva se realizó al menos 7 días antes de la fecha de salida.
- Los reembolsos se tramitarán sin penalización dentro de este plazo, garantizando el reembolso íntegro.
Después de 24 horas:
- Si compra un vuelo, los gastos de cancelación dependen del tipo de tarifa que haya adquirido después del plazo de 24 horas.
- Los billetes reembolsables suelen permitir el reembolso total o parcial, mientras que los no reembolsables sólo pueden ofrecer crédito o bonos de viaje.
Condiciones generales de cancelación de vuelos.
- Si ha adquirido un billete no reembolsable, no recibirá compensación por un vuelo cancelado en ningún caso.
- Si el viajero va acompañado de un bebé, la tarifa de cancelación para el bebé sigue siendo la misma.
- Si su billete es una combinación de dos o tres tipos de tarifa, se aplicarán las normas más restrictivas.
- Si a los pasajeros se les ha denegado la facturación debido a documentos no válidos, deberán cobrarse todos los gastos de cancelación y no presentación aplicables.
Política de reembolso de Qatar Airways
Billetes reembolsables:
- Si ha reservado un billete reembolsable con Qatar Airways, entonces tiene derecho a un reembolso, menos los gastos de cancelación aplicables.
- Para cualquier cambio o cancelación, puede tramitar fácilmente su solicitud a través de la página web oficial de Qatar Airways o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Billetes no reembolsables:
- Las tarifas no reembolsables normalmente no dan derecho a reembolsos en efectivo.
- Sin embargo, en caso de emergencia o circunstancias excepcionales, como la cancelación de un vuelo por Qatar Airways o restricciones de viaje, se le puede ofrecer un bono de viaje o la opción de volver a reservar en una fecha posterior.
Cómo cambiar la reserva/modificar/cambiar el vuelo
Opciones de cambio de reserva:
- Qatar Airways le ofrece una opción flexible de cambio de reserva en función de la tarifa de su billete.
- Si su horario de viaje o sus planes cambian, podrá cambiar la reserva sin cargo adicional.
- Algunos billetes tendrán un cargo por cambio de reserva, basado en la clase de tarifa de origen.
Flexibilidad para los pasajeros:
- Los viajes a veces pueden llevarle por un camino que no esperaba. Qatar Flights le permite ser flexible con su reserva, lo que le permite reprogramarla.
- Si no está seguro de las fechas de su viaje, es mejor que compruebe si su billete es flexible, para no pagar ningún suplemento.
Cancelación en situaciones especiales
Emergencias médicas o familiares:
- En caso de emergencia médica o familiar, Qatar Airways hará todo lo posible para ayudarle a cambiar sus planes de viaje sin cargos adicionales.
- Es importante que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente para explicar la situación y proporcionar la documentación necesaria, como el certificado médico.
Facilidades que ofrece Qatar Airways en caso de cancelación del vuelo
El pasajero recibirá información detallada sobre retrasos y cancelaciones de vuelos a través de diversos medios. Las aerolíneas también ayudan al pasajero en lo siguiente
- Pueden volver a reservar al cliente en el siguiente vuelo sin
- En caso de que deniegue el deseo de volar, obtendrá el reembolso íntegro.
- Reubicación del destino por otro transportista.
- También pueden reembolsar el exceso de equipaje sin pagar ningún suplemento.
- Proporcionar alojamiento, incluidos aperitivos, comidas, hoteles y transporte.