Política de menores no acompañados de Japan Airlines: La política de menores no acompañados de Japan Airlines se aplica a niños de 5 an 11 años que viajan solos en vuelos nacionales o internacionales. Tanto en los aeropuertos de salida como de llegada, se brinda asistencia a los menores no acompañados.
Restricciones de edad para menores no acompañados en Japan Airlines
- Los niños de 5 an 11 años (inclusive) pueden viajar solos en vuelos internacionales, siempre y cuando se reserve el servicio de Menor no acompañado. No es posible reservar a través de Internet, pero sí por teléfono o visitando una oficina de JAL.
- El servicio de Menor No Acompañado (también conocido como Servicio JAL Smile Support) es obligatorio para los niños de 6 a 7 años si viajan solos, y es opcional para los niños de 8 an 11 años si viajan solos en vuelos nacionales.
Reservas de menores no acompañados
Las reservas para menores no acompañados deben hacerse llamando al Centro de Reservas JAL o a la oficina de la ciudad/país cercana. En los aeropuertos de salida y llegada, así como en cualquier punto de conexión, deberá proporcionar la información de contacto del padre/tutor legal adulto al realizar una reserva.
Tarifas para menores no acompañados
Los menores que no están acompañados no tienen derecho a recibir una tarifa infantil. Se les cobrará la tarifa de adulto aplicable.
Documentación para menores no acompañados
Para viajes internacionales, el padre o tutor legal adulto debe firmar el formulario de declaración y presentar una copia firmada en el mostrador de facturación. El formulario también se conoce como carta de consentimiento, consejo de manejo y formulario para menores no acompañados.
El día de salida (viajes internacionales)
El padre o tutor legal adulto del menor no acompañado debe:
- Se debe llevar al niño al aeropuerto.
- Mostrar una copia firmada del Formulario de Declaración en el mostrador de entrada. El nombre, dirección y números de teléfono de la persona que se incluyen en el formulario:
- Se debe llevar al niño al aeropuerto.
- Reúnase con el niño en una plataforma.
- Recibe al niño en el aeropuerto después de su llegada.
- Entregue al niño/menor sin acompañante an un empleado de JAL.
Noción
- Los vuelos de conexión tienen restricciones adicionales.
- Los niños menores de cinco años deben acompañarse de un padre o tutor adulto.
Servicio Familiar JAL
El servicio familiar de Japan Airlines es exclusivo para niños de 12 a 15 años que viajan con tarifas Flex, Semi-Flex y similares y visitan a familiares fuera de Japón o regresan de dicho viaje. El servicio está disponible tanto en los aeropuertos de salida como de llegada, así como a bordo y durante el traslado.
Los servicios que se ofrecen incluyen:
- ayuda con la facturación y el embarque en el aeropuerto de salida.
- Servicios a bordo que hacen que tu viaje sea más cómodo, como cunas, pañales y un JAL Baby Cruise que incluye papillas para bebés menores de dos años y papillas para bebés mayores de dos años, cuchara y delantal.
- Asistencia a la llegada desde el avión hasta la sala de espera.
- Asistencia en el traslado de los pasajeros a los vuelos de conexión (JAL/código compartido).
Condiciones de elegibilidad
El Servicio Familiar de Japan Airlines se aplica a las siguientes personas:
- F/A/Z/J/C/D/X/I/U/W/Y son los siguientes tipos de tarifas. Los pasajeros que viajen entre el 16 de noviembre de 2020 y el 30 de abril de 2022 están incluidos en todas las clases de reserva como excepción. Sin embargo, los viajes individuales incluidos y los precios con descuento especial no están incluidos.
- Si vuelan en clase Business o First Class, los pasajeros con billetes premio internacionales pueden usar el servicio familiar.
- Los pasajeros siguientes también podrán beneficiarse del Servicio Familiar:
- Un cónyuge que viaja por su cuenta
- un cónyuge que viaja con un hijo de 16 años menos que él.
- un niño de 12 a 16 años.
- un miembro de la familia de al menos 60 años.
- Niños menores de 16 años y adultos, siempre que haya más niños que adultos. Los pasajeros que viajan en vuelos de código compartido operados por aerolíneas asociadas no tienen acceso al Servicio Familiar.
Cómo solicitar el servicio familiar
- Al menos dos días antes de la salida, llame a Reservas Internacionales de JAL al o a la oficina de JAL en su ciudad o país.
- Se le pedirá que complete los siguientes datos:
- El propósito del viaje (viaje al extranjero, visita a familiares, etc.)
- Nombre, parentesco y razón social
- Números de casa y oficina
- el número de niños con los que viajas y sus nombres y edades.
- Se le colocará una pegatina de servicio familiar en el mostrador de facturación.
Si viaja durante la temporada alta (del 20 de marzo al 10 de abril y del 20 de julio al 31 de agosto), debe llamar a Reservas internacionales de JAL al menos 7 días antes de salir.
Servicio JAL Smile Support: menores no acompañados en vuelos nacionales
El beneficio Los niños que viajan solos en vuelos nacionales en Japón pueden usarJAL Smile Support. Es necesario para los niños de 6 a 7 años y opcional para los niños de 11 años.
Consejos de preparación previa al vuelo para vuelos nacionales de JAL
- Reserva tu billete en línea o por teléfono, luego llama an Asistencia Especial al 0120-25-0001 para solicitar un servicio para Niños que viajan solos. Si llama desde Japón, este número es gratuito.
- Los niños de 6 a 7 años no pueden reservar entradas en línea. Es necesario que se comunique con la Mesa de Asistencia Especial.
- Completa el formulario.
- Para cada niño, debe descargar, imprimir, completar y enviar el formulario de solicitud para niños que viajan solos en el mostrador de facturación. A pesar de que puede completar el formulario en el aeropuerto, completarlo con anticipación le ahorrará tiempo.
- Para viajes de ida y vuelta, debe completar dos formularios, uno para cada segmento del viaje. Si hay vuelos de conexión en el itinerario, debe informar al agente en el mostrador de facturación o escribir el número del vuelo de conexión en la sección de comentarios.
- Selecte un asiento adecuado para su hijo.
- Después de comprar su billete, puede seleccionar un asiento hasta 20 minutos antes de la salida. Los menores no acompañados no pueden ocupar los asientos de la fila de salida por motivos de seguridad.
- Ingresar
- Al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo, debe facturar a su hijo en un mostrador de soporte JAL Smile.
- Durante el check-in, el niño debe estar acompañado por un padre o tutor adulto.
- Se requiere un formulario de solicitud firmado tanto para niños de 6 a 7 años como para niños que viajan solos.
- Los menores que no estén acompañados no pueden usar los quioscos de check-in automáticos.
- Debido a la gran congestión durante la temporada alta (verano, invierno y días festivos), asegúrese de llegar temprano al aeropuerto si su hijo viaja.